1. 引言
本私隱政策說明 HKCallCar 在你使用App及相關服務時，如何收集、使用、保存及保障資料。實際處理的資料會視乎你使用的功能及你選擇提供的內容而定。
2. 你可能提供的資料
你建立帳戶、使用服務或提交內容時，可能會提供：
- 帳戶及Profile資料，例如電郵地址、電話號碼、顯示名稱、用戶名稱、自我介紹及頭像。
- 你選擇提交的身份、服務資格、車輛、車牌及相關證明文件，供資格申請或Admin審核。
- 訂單及交通服務資料，例如起點、目的地、地址、備註、服務類型、車資方式、訂單訊息及狀態。
- 你在群組／社群功能提交的名稱、介紹、公告、公開內容、圖片及聯絡內容。
- 你提交的廣告或租車內容，例如標題、說明、圖片、聯絡資料及相關連結。
- 你從相簿選擇或主動上載的相片及圖片，例如頭像、文件、車輛、租車或廣告圖片。
- 你向客服提交的訊息及相關支援內容。
3. 位置資料
在你授權並使用叫車、接單、附近訂單、地址辨識或其他定位相關功能時，HKCallCar可能處理你的經緯度及位置更新時間。建立訂單時，起點及目的地位置可以作為該訂單的地址及座標snapshot保存，用於訂單顯示、距離及交通服務功能。
本政策不表示App會持續收集背景位置；位置資料只會按你授權及實際使用的相關功能處理。你可透過裝置設定管理定位權限，但拒絕或關閉權限可能令部分定位功能無法使用。
4. 身份驗證
HKCallCar支援帳戶密碼、Sign in with Apple及Google Sign-In。使用Apple或Google登入時，相關供應商會處理登入認證，HKCallCar會接收及保存建立或識別帳戶所需的資料，例如供應商的唯一帳戶識別碼，以及供應商在獲你授權後提供的電郵或名稱。HKCallCar不會取得你的Apple或Google帳戶密碼。
5. App內購買及獎勵廣告
數碼積分購買可由Apple App Store或Google Play處理。為核實交易、防止重複入賬及加入積分，HKCallCar可能處理商品ID、交易識別資料、商店平台、驗證狀態及入賬紀錄。Apple或Google負責付款處理；HKCallCar不會從相關商店交易直接收到或保存你的完整付款卡資料。
HKCallCar亦在Android及iOS提供Google AdMob獎勵廣告。你可自行選擇觀看完整廣告，以獲得App內「接單額度」；觀看獎勵廣告並非使用HKCallCar基本服務的必要條件。
為提供及驗證獎勵、派發接單額度並防止獎勵廣告被濫用，HKCallCar及Google AdMob可能處理廣告曝光、廣告互動、技術識別資料及Reward驗證資料。接單額度只限App內使用，不可兌換現金。
6. 使用及技術資料
系統可能記錄提供及保護服務所需的技術資料，例如IP地址、最後登入及最後活動時間、App版本、Build Number、平台、功能操作時間，以及文件管理所需的檔案資訊、瀏覽器User-Agent及審核紀錄。這些資料可用於登入及帳戶活動、相容性診斷、安全、防止濫用及處理支援問題。
使用獎勵廣告時，第三方廣告SDK可能處理IP地址、一般裝置資訊、App或裝置識別資料、廣告曝光及互動資料、App功能互動資料、crash及diagnostics，以及performance data。相關處理可用於提供廣告、量度廣告成效、防止廣告欺詐，以及維持SDK或服務的穩定性和診斷問題；這不表示HKCallCar必定長期保存上述全部資料。
7. 我們如何使用資料
- 建立、驗證及管理帳戶與Profile。
- 提供訂單、叫車、接單、定位、距離及交通相關功能。
- 提供車輛、資格、群組／社群、廣告、租車及客服功能。
- 核實App內購買、加入及管理積分，並保存必要交易紀錄。
- 提供及驗證獎勵廣告、派發接單額度、量度廣告成效，以及防止廣告或獎勵機制被濫用。
- 發送與帳戶、訂單及服務相關的通知。
- 維護服務、診斷問題、保障安全及防止欺詐、濫用或重複交易。
- 處理查詢、爭議、審核及履行適用法律義務。
8. 資料分享及第三方服務
為提供你選用的功能，部分資料可能由相關服務供應商處理，包括Apple（Apple登入及App Store購買）、Google（Google Sign-In、Google Play、Google Maps、Google AdMob及其他相關Google服務），以及用於運行HKCallCar的hosting、server及網絡基礎設施供應商。
Google AdMob可能根據其服務設定及適用法律，處理裝置資訊、IP地址、廣告互動、廣告識別資料、效能及診斷資料等，用於廣告投放、量度、分析、防止欺詐及改善服務。Google對相關資料的處理亦受其私隱政策及廣告政策及技術說明約束。
HKCallCar不會僅因提供獎勵廣告而要求你授權跨App或網站追蹤。如日後啟用需要相關追蹤權限的廣告功能，App將按iOS要求先取得適當授權。
訂單、群組、廣告、租車或其他用戶提交內容，亦可能按相關功能及權限顯示給其他用戶或Admin。HKCallCar不會出售你的個人資料。
9. 資料保留
資料會在提供服務、維護帳戶及安全、核實交易、履行法律義務、解決爭議或防止欺詐所合理需要的期間保存。不同資料的保存期可能因資料性質、功能及法律或安全需要而異。
10. 帳戶及資料刪除
你可在HKCallCar App內的帳戶設定使用「刪除帳戶」功能，按畫面要求完成交易PIN驗證及最終確認。你亦可查看帳戶刪除說明，或電郵至[email protected]提出私隱或帳戶刪除查詢。
帳戶刪除後，帳戶資料會按現有流程刪除或匿名化；但為交易核對、安全、audit、法律或爭議處理所必要的紀錄可能繼續保存，並在可行情況下減少個人識別資料。
11. 兒童私隱
HKCallCar並非特別為兒童設計。我們不會在明知的情況下要求兒童在沒有適當授權下提供個人資料。如你認為兒童向我們提供了資料，請聯絡我們處理。
12. 資料保安
我們採取合理的技術及管理措施，限制未獲授權的存取、使用、更改或披露。惟任何網絡傳輸或儲存系統均不能保證絕對安全。
13. 私隱政策更新
我們可能因服務、技術或法律要求變更而更新本政策。更新版本會在此頁顯示，並標示適用的生效日期。
14. 聯絡我們
如對本政策、個人資料或帳戶刪除有任何查詢，請電郵至：[email protected]